Introducción
Clínica Dental Las Aguas, como organización certificada con el sello Madrid Excelente y comprometida con la excelencia, la sostenibilidad, la responsabilidad social y el bienestar de pacientes y empleados, establece este Código Ético para Proveedores con el fin de garantizar relaciones transparentes, responsables y alineadas con nuestros valores.
Este documento define los principios que deben cumplir todos los proveedores que colaboren con la clínica, independientemente de su tamaño o actividad (laboratorios, distribuidores, mantenimiento, informática, marketing, ortodoncia, etc.).
Cumplir este código es condición indispensable para iniciar o mantener cualquier relación comercial con Clínica Dental Las Aguas.
1. Principios Éticos y Valores Compartidos
1.1. Legalidad y cumplimiento normativo
El proveedor se compromete a:
- Cumplir estrictamente la legislación vigente aplicable a su actividad.
- Respetar las normas sanitarias, laborales, fiscales, medioambientales y de protección de datos.
- Actuar siempre bajo principios de veracidad, integridad y profesionalidad.
2. Transparencia y Buenas Prácticas Empresariales
El proveedor debe asegurar:
- Veracidad en la información sobre productos, servicios, materiales y tarifas.
- Comunicación clara, rápida y eficaz ante cualquier incidencia.
- No participar en prácticas fraudulentas, engañosas o manipulaciones comerciales.
- Declarar posibles conflictos de interés.
3. Calidad, Seguridad y Trazabilidad
El proveedor garantiza:
- Calidad contrastada en productos y servicios suministrados.
- Materiales homologados y seguros para su uso en pacientes.
- Procesos que aseguren la trazabilidad de lotes, componentes y equipos.
- Mantenimiento técnico adecuado, documentación actualizada y cumplimiento de recomendaciones de fabricante.
4. Compromiso con la Sostenibilidad y el Medio Ambiente
En coherencia con la política ambiental y de sostenibilidad de Clínica Dental Las Aguas, el proveedor deberá:
- Minimizar residuos siempre que sea posible.
- Priorizar materiales reciclables, eficientes o de menor impacto ambiental.
- Gestionar adecuadamente los residuos peligrosos o sanitarios.
- Favorecer procesos responsables en logística, transporte y embalaje.
5. Ética Laboral, Derechos Humanos e Igualdad
Los proveedores deberán:
- Garantizar condiciones de trabajo dignas.
- Respetar la igualdad de oportunidades y no discriminación.
- Prohibir el trabajo infantil y cualquier forma de explotación laboral.
- Mantener políticas claras de salud y seguridad en el trabajo.
6. Confidencialidad y Protección de Datos
El proveedor se compromete a:
- Proteger toda la información a la que acceda durante su relación con la clínica.
- Cumplir estrictamente el RGPD y demás normativas aplicables.
- Utilizar los datos únicamente para la prestación del servicio acordado.
7. Responsabilidad Social y Compromiso Comunitario
Clínica Dental Las Aguas integra la RSC en su modelo de negocio a través del programa “Tu sonrisa, nuestra causa.”
Por ello, se anima a los proveedores a:
- Participar voluntariamente en acciones con impacto social.
- Fomentar una cultura responsable en su propia organización.
- Promover buenas prácticas en su cadena de suministro.
8. Integridad Comercial
El proveedor deberá:
- Rechazar cualquier forma de soborno, pago oculto o ventaja indebida.
- No ofrecer regalos, compensaciones o incentivos que puedan comprometer la objetividad profesional.
- Mantener relaciones basadas en el respeto, la profesionalidad y la ética empresarial.
9. Evaluación, Cumplimiento y Consecuencias
Clínica Dental Las Aguas podrá:
- Realizar evaluaciones periódicas de cumplimiento.
- Solicitar documentación adicional que acredite buenas prácticas.
- Suspender o rescindir la relación comercial si se incumple este Código Ético.
10. Aceptación del Código Ético
La empresa proveedora declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente este Código Ético, comprometiéndose a cumplirlo y promoverlo dentro de su organización.